Klacht: Bestelling bij AVG secure VPN voor 1jaar

adrie45413 op 16 juni 2020 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 juni 2020
Reactie van het bedrijf:

16-Jun-2020 De heer Bierstekers per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 16 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geld is overgemaakt € 47,88 tegenrekening NL59iNGB0000241943 op 29 mei 2020 om14,53
Omschrijving 890723241109
Ik krijg steeds aanmaningen om te betalen nu is het zover dat ze de bestelling annuleren

Gewenste Oplossing:

Wanneer de bestelling in orde gemaakt wordt of het geld terug komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 16 juni 2020 om 06:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

16-Jun-2020 De heer Bierstekers per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Alle klachten die gemeld zijn door adrie45413
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM