Mijn Klacht:
bestelling op 26 juni betaald met global collect via ideal en nog steeds geen bestelling ontvangen (bestelling bij light in the box)
Gewenste Oplossing:
wil mijn geld terug gestort krijgen of alsnog de bestelling krijgen
Klacht: bestelling betaald met global collect
annemie1 op 18 juli 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
18-7-2014 Email verstuurd naar consument / Customer Service GlobalCollect 21-7-2014 Email verstuurd naar consument / Customer Service GlobalCollect
Feedback van de klant:
Ik dacht dat ik verzekerd was via ideal, maar nu moet ik het dus toch zelf oplossen met light in the box. Wat gebeurd indien zij geen oplossing geven, krijg...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van GlobalCollect beoordeeld.
annemie1
Heeft op 18 juli 2014 om 21:29 geantwoord
Ik dacht dat ik verzekerd was via ideal, maar nu moet ik het dus toch zelf oplossen met light in the box. Wat gebeurd indien zij geen oplossing geven, krijg ik dan alsnog mijn geld terug??
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 21 juli 2014 om 07:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
18-7-2014 Email verstuurd naar consument / Customer Service GlobalCollect
21-7-2014 Email verstuurd naar consument / Customer Service GlobalCollect
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
