Larissaa op 27 oktober 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
28-Oct-2016 Mevrouw Emmanuel per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb zojuist via de website lycamobile een beltegoed van 10€ laten opwaarderen . Werd ik vervolgens naar de ideal site verwezen voor het afrekenen van het beltegoed het blijkt dat het geld van mijn rekening is afgeschreven maar nogsteeds mijn beltegoed niet ontvangen heb . Graag zou ik mijn geld terug gestord op mijn rekening willen.
Als ik mijn geld terug op me rekening heb ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 oktober 2016 om 09:45 geantwoord
28-Oct-2016 Mevrouw Emmanuel per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
