Proza Musica op 15 september 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
18-Sep-2017 De heer Proos per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Samenvatting wordt geladen...
Een bedrag overgemaakt van (Euro 77,99) voor verlenging van een AVG Internet Security license naar GlobalCollect (NL59INGB0000241943). Is op 26 augustus 2017 van onze rekening afgeschreven. Bij GlobalCollect staat deze nog steeds op UNPAID.
Heb geinformeerd bij onze eigen bank en daar kon men niets fout in de overschrijving ontdekken.
Als bekend wordt waar dit bedraf (EURO 77,99) is gebleven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 september 2017 om 10:31 geantwoord
18-Sep-2017 De heer Proos per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
