Klacht: Bedrag afgeschreven van mijn bankrekening

Sweppes op 11 maart 2023 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Betalingsdiensten
Status In behandeling
Datum 11 maart 2023

Een consument meldt dat er 61,13 euro is afgeschreven van zijn bankrekening door GlobalCollect, met de omschrijving (iobit.comAVANGATE 204811963), terwijl hij niets heeft besteld of ontvangen. Hoewel hij de afschrijving heeft kunnen terugboeken via zijn bank, vraagt hij zich af hoe een dergelijke overboeking zonder zijn toestemming mogelijk is.

Mijn Klacht:

Het bedrijf heeft 61,13 euro van mijn rekening afgeschreven met de omschrijving (iobit.comAVANGATE 204811963) heb echter niets besteld.of gekregen.
Heb deze afschruiving wel terug kuunen boeken bij mijn bank.
Hoe het mogelijk is om zomaar een overboeking te doen zonder opdracht van mij zelf geeft aan dat dit door de bank waarschijnlijk niet gecontroleerd wordt.(RABO).Voor auotomatische afschrijving moet je als persoon toestemming verlenen.

Gewenste Oplossing:

Als GlobalCollect mij uit kan legggen waar dit precies omgaat en wat er dan geleverd is .

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Sweppes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM