JacqVerr01 op 05 november 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
5-Nov-2019 Mevrouw Verroen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...
Samenvatting wordt geladen...
Op 20 oktober online een paar schoenen besteld en via ideal betaald. Geen bevestiging en geen schoenen ontvangen Op betaalgegevens staat ‘Zazzle via global collect’. Bij Zazzle ben ik echter niet bekend. Mail aan hen wordt ook niet beanwoord. Volgens internet is het tegenrekeningnummer bekend als in gebruik voor oplichterij praktijken.
Wil graag zsm mijn geld terug zien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 november 2019 om 08:53 geantwoord
5-Nov-2019 Mevrouw Verroen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
