Mijn Klacht:
OP 27 FEBRUARIE IS ER EEN BEDRAG AFGESCHREVEN VAN 39 85 VOOR DE BESTELLING VAN EEN LAMPJE, DIT NIET ONTVANGEN, MAAR WEL BETAALD
Gewenste Oplossing:
GRAAG TERUG BETALINNG
Klacht: BEDRAG AFGESCHREVEN
[email protected] op 16 april 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 april 2014
Reactie van het bedrijf:
22-04-2014 De heer, mevrouw Kuiler per email geinformeerd. de email is verstuurd via [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die alleen betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Met de opgegeven gegevens, kunnen wij helaas de betaling niet in ons systeem...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 22 april 2014 om 13:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
22-04-2014 De heer, mevrouw Kuiler per email geinformeerd. de email is verstuurd via [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die alleen betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Met de opgegeven gegevens, kunnen wij helaas de betaling niet in ons systeem terugvinden. gevraagd om een kopie van het betaalbewijs te sturen naar [email protected]
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
