08-Dec-2015 Mevrouw Ester per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Aangegeven dat wij op basis van deze informatie de afschrijving niet kunnen terugvinden in ons systeem. Gevraagd om een bewijs...
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijg een afschrijving van global collect van €41,84 maar ik kan nergens terug vinden wat ik daarvoor heb gekocht. Alleen maar cijfers,geen namen. Kan dat anders? Of is dit stelen?
Mevr. E. Ester
[email protected]
Bij de afschrijving plaatsen waar het om gaat en niet alleen met cijferreeksen..
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 december 2015 om 12:35 geantwoord
08-Dec-2015 Mevrouw Ester per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Aangegeven dat wij op basis van deze informatie de afschrijving niet kunnen terugvinden in ons systeem. Gevraagd om een bewijs van betaling te sturen naar [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
