Kruimeltje78 op 26 februari 2013 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Een klant van GlobalCollect heeft meerdere keren onterecht geld afgeschreven gekregen voor een Be2 premium lidmaatschap, waarvan hij meent dat hij zich al heeft uitgeschreven. Hij ontvangt geen meldingen over zijn lidmaatschap en eist terugboeking van het afgeschreven bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Er wordt bij mij 3 of 4 keer onterecht geld afgeschreven. naar mijn idee heb ik mij allang maar dan ook allang uitgeschreven. Ik krijg ook nooit geen meldingen dat ik daar nog lid van ben. Ik eis dat dit geld teruggeboekt wordt.
Ik wil dat mijn lidmaatschap wordt beeindigd, en naar mijn weten is dit allang gebeurd. Ik wil mijn geld terug, 3 of 4 x a 138,euro!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
