Klacht over GlobalCollect: AVG internet beveil…

Mijn Klacht:

Ik heb op 22 augustus 2022 €110.69 overgemaakt om weer een geheel jaar internet beveiliging te hebben via AVG. Ik kreeg een licentie nr. VPE895-65HZYJ-4847XA. De bestelling werd gedaan onder bestelnr. 1449 2387 34439.
Ik heb een bevestiging gekregen met de woorden:hartelijk dank dat u voor AVG hebt gekozen
De gehele beveiliging heeft tot gister gewerkt maar nu kreeg ik de melding dat mijn totale beveiliging is verlopen. Slechts de basis beveiliging werkt nog. (maar die is gratis)
Ik kan nergens contact leggen. Tel.nrs zijn buiten gebruik, klantenservice is er niet. Hoe kan ik het geheel weer recht krijgen?
Alvast bedankt voor de te nemen moeite
M.H.Kuivenhoven
Azaleastraat 33
4904DB Oosterhout

Gewenste Oplossing:

Het liefst met een totale beveiliging via AVG.
Maar als dat er niet in zit, mijn geld terug om het bij een andere instantie te boeken. Er zijn meerdere beveiligings bedrijven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

GlobalCollect

Heeft op 27 september 2022 om 08:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

27-Sep-2022 De heer Kuivenhoven per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Wordline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service, Worldline.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: AVG internet beveiliging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten