r.bemelmans op 25 juni 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
26-6-2015 De heer Bemelmans per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...
Een klant heeft een nieuwe AVG-software aangeschaft, maar deze nooit ontvangen, terwijl het geld wel is afgeschreven. De klant vraagt om terugbetaling van het bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
onlangs was mijn AVG verlopen op de computer, nieuwe gekocht maar helaas nooit de avg ontvangen! Wel mijn geld kwijt!!
Geld is overgemaakt via: NL14 RABO 0155 5032 19
tnv Global direct
Omschrijving 486720918889 0020000975174105 38-53 83109 AVG Technologisch NV
Transactiereferentie 12-06-2015 15:16 0020000975174105
Het zou fijn zijn als ik mijn geld terug krijg!
NL09 RABO 0137 7241 79
We hebben al een nieuwe AVG aangeschaft, geld teru zou mooi zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juni 2015 om 13:21 geantwoord
26-6-2015 De heer Bemelmans per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Klacht is niet opgelost!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
