Jeanne Hendriks-Wijlaars op 07 april 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
7-Apr-2016 Mevrouw Hendriks-Wijlaars per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...
De afschrijving van het bedrag voor AVG is gedaan via GlobalCollect, vervolgens heb ik mail gestuurd aan Ingenico (die volgens een eerdere mail de betalingen verwerkt. Op mijn verzoek om...
Samenvatting wordt geladen...
Op 30 maart jl. heb ik via Rabobank betaling van € 69,99 gedaan voor AVG. Sinds die datum nog niets vernomen, geen bevestiging of licentienummer…
Bericht op korte termijn, zo niet dan overweeg ik de bank te verzoeken het betaalde bedrag terug te storten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 april 2016 om 14:07 geantwoord
7-Apr-2016 Mevrouw Hendriks-Wijlaars per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst.
Heeft op 22 april 2016 om 13:59 geantwoord
(10)
De afschrijving van het bedrag voor AVG is gedaan via GlobalCollect, vervolgens heb ik mail gestuurd aan Ingenico (die volgens een eerdere mail de betalingen verwerkt. Op mijn verzoek om terugstorting van het betaalde bedrag is tot nu toe (22 april 2016) helemaal niet gereageerd.
Bericht van
9 jaren geleden - 25-Apr-2016 Geachte Mevrouw Hendriks-Wijlaars, Wij hebben uw verzoek nog een keer doorgestuurd naar AVG. Zij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
