Petrus Theodorus op 04 januari 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
04-Jan-2017 De heer Hendriks per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
14 dec 2016 heb €. 43.99 bedrag overgemaakt naar Global Collect Technologies, t.b.v. verlenging AVG antivirus, maar heb niks gekregen.
D.w.z. mijn computer is niet beveiligd door AVG antivirus.
zo snel mogelijk oplossing en herstellen van het probleem m.b.t. beveiliging van mijn computer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2017 om 11:34 geantwoord
04-Jan-2017 De heer Hendriks per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
