Klacht: automatishe incasso

pdb61 op 06 december 2021 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 6 december 2021
Reactie van het bedrijf:

06-Dec-2021 De heer, mevrouw De Bruijn per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 6 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo op 2 dec 2021 is er geld afgehouden 6,21 euro ik kan me niet heugen dat ik een abonnement
heb afgesloten en zeker geen automatische incasso ik heb hun incasso geblokkeerd en wens verder geen zaken met hun te doen. mij naam is Per de bruijn ( [email protected])

Gewenste Oplossing:

Mij uit het bestand halen en wenst geen zaken met hun te doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 06 december 2021 om 10:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

06-Dec-2021 De heer, mevrouw De Bruijn per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie die de opdracht heeft gegeven voor deze automatische incasso voor meer informatie hierover en het stopzetten hiervan. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand

Alle klachten die gemeld zijn door pdb61
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM