MennoThorbecke op 28 februari 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
01-Mar-2017 De heer Thorbecke per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Samenvatting wordt geladen...
Goededag,
Er wordt momenteel maandelijks € 15 van mijn rekening afgeschreven, zonder dat ik daar toestemming voor heb gegeven. Ik heb een klacht ingedient bij deze organisatie dat ik hier geen toestemming voor heb gegeven. Ik heb hier geen feedback op gegeven maar de incasso’s zijn ook niet stop gezet.
Ik wil in principe mijn geld terug hebben van deze organisatie, incassos volledig stop zetten en een excuusbrief.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 maart 2017 om 10:48 geantwoord
01-Mar-2017 De heer Thorbecke per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
