vanSchouwenburg op 21 september 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
24-Sep-2018 De heer, mevrouw Van Schouwenburg per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen...
Samenvatting wordt geladen...
Er wordt ineens een bedrag van 119,60 afgeschreven van mijn betaalrekening via GlobalCollect met de omschrijving Friendfinder. Blijkt dat er in het verleden met ook erg recent foutieve incasso’s worden gedaan. Ik heb het geld terug geboekt, maar ik zou de automatische incasso in willen trekken aangezien ik hier nooit akkoord ben gegaan.
Als de incasso is ingetrokken met een schriftelijk bewijs. Excuses zou ook wel leuk zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 september 2018 om 15:10 geantwoord
24-Sep-2018 De heer, mevrouw Van Schouwenburg per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
