Anja van der Heiden op 23 augustus 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
27-Aug-2018 Mevrouw Van der Heiden-Schouls per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met...
Samenvatting wordt geladen...
Op 2 juli 2018 ontvang ik zonder ooit toestemming gegeven te hebben voor een automatische incasso van Global collect ,via de bank een mail dat er vanaf 2 juli maandelijks een automatische incasso van 15 euro per afgeschreven zal worden….daar heb ik nooit toestemming voor verleend!
Als ik geen bericht meer krijg van Global Collect en NOOIT meer iets betaal zonder mijn persoonlijke toestemming!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 augustus 2018 om 09:58 geantwoord
27-Aug-2018 Mevrouw Van der Heiden-Schouls per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
