Klacht over GlobalCollect: Automatische incass…

Mijn Klacht:

We komen er per toeval achter dat er ruim 2,5 jaar elke maand € 15,- wordt afgeschreven van onze rekening terwijl wij geen idee hebben wat dit is en volgens ons ook compleet zonder onze toestemming. Wly winkelensparen.nl staat er bij. Zegt ons ook helemaal niets

Gewenste Oplossing:

Wanner ik uitleg krijg waar die € 15,- voor is ( waar betalen we voor?) , hoe het kan dat dit zover wij weten zonder onze toestemming gebeurt en zodra ( wanneer blijkt dat dit geen zuivere koffie is ) wij met terugwerkende kracht alles terugbetaald krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 28 februari 2020 om 08:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

28-Feb-2020 De heer Wols per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie die de opdracht heeft gegeven voor deze automatische incasso voor meer informatie hierover, het stopzetten hiervan en voor een eventuele terugbetaling. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Klacht: Automatische incasso die ons niets zegt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten