Mijn Klacht:
Global collect bv heeft al 2x een bedrag van 29,95 van mijn rekening geschreven terwijl ik niemand een opdracht heb gegeven.
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik dit acuut stopzetten
Klacht: automatische incasso
marinasmulders op 10 april 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 april 2014
Reactie van het bedrijf:
10-4-2014 Mevrouw Smulders per email geinformeerd. Email is verstuurd vanaf [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider. Een Payment Service Provider verwerkt betalingen in opdracht van andere bedrijven. In dit geval hebben wij uw betaling verwerkt voor een bedrijf wat...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 10 april 2014 om 11:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
10-4-2014 Mevrouw Smulders per email geinformeerd. Email is verstuurd vanaf [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider. Een Payment Service Provider verwerkt betalingen in opdracht van andere bedrijven. In dit geval hebben wij uw betaling verwerkt voor een bedrijf wat software verkoopt. Wij hebben deze klacht dan ook doorgestuurd, en het bedrijf verzocht zo spoedig mogelijk contact op te nemen met mevrouw Smulders.
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
