Klacht over GlobalCollect: automatische incasso

Mijn Klacht:

Al tijden lang boekt Global Collect iedere maand rond de 24ste 15 euro van mijn rekening. Voor wat? Geen idee! Ik heb inmiddels mijn bank (ING) ingelicht en zij hebben het bedrijf geblokkeerd en wisten mij te vertellen dat in ieder geval al sinds 24 juli 2019 dit door Global Collect was gedaan. Verder terug kijken kon de medewerker van ING niet. Ze gaan nu het onderzoeken en kijken of het nog verder terug gaat.

Gewenste Oplossing:

Als ik al mijn afgeboekte geld terug heb.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 24 september 2020 om 14:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

24-Sept-2020 De heer Gee per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie die de opdracht heeft gegeven voor deze automatische incasso voor meer informatie hierover en het stopzetten hiervan. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

henny.gee

Heeft op 24 september 2020 om 14:22 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Heb alles al via ING laten regelen.

Klacht: automatische incasso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten