prototype op 29 januari 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
29-Jan-2019 De heer Knops per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met...
Een consument meldt dat er sinds september 2018 maandelijks € 15 van zijn rekening wordt afgeschreven door GlobalCollect, zonder dat hij weet waarvoor deze betalingen dienen. Hij uit zijn bezorgdheid over de reputatie van het bedrijf en verzoekt om hulp bij het stopzetten van de automatische incasso.
Sinds september 2018 wordt er maandelijks € 15 euro van mijn rekening afgeschreven. Ik heb geen idee en kan niet achterhalen waar deze betalingen voor dienen.
Ik heb inmiddels gezien dat dit bedrijf GLOBAL COLLECT BV, Planetenweg 43- 59 in Hoofddorp een uiterst dubieuze reputatie heeft en zou het op prijs stellen als u mij kunt helpen met het stopzetten van deze incasso!
Als de automatische incasso definitiet gestopt is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2019 om 15:15 geantwoord
29-Jan-2019 De heer Knops per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, die de opdracht heeft gegeven voor de automatische incasso voor meer informatie over of het stopzetten hiervan. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
