Edmon50 op 31 januari 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
01-Feb-2017 De heer Smith per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Samenvatting wordt geladen...
Er wordt sinds 3 november 2016 elke maand 15 euro van mijn rekening gehaald door global collect. Ik heb geen idee waarvoor ik die 15 euro p/m moet betalen. Ook heb ik geen toestemming gegeven noch mijn handtekening gezet voor een automatische incasso. .
Ik ben tevreden als u kunt aantonen waarvoor ik 15 euro p/m moet betalen en / of kunt aantonen dat ik toestemming heb gegeven voor maandelijks een automatische incasso.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 februari 2017 om 09:57 geantwoord
01-Feb-2017 De heer Smith per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
