Klacht: Automatische incacasso 15 euro per maand

Klappie op 17 februari 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

17-Feb-2017 De heer, mevrouw Truijens per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 17 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ook ik kom er, te laat, achter dat GlobalCollect iedere maand 15 euro van mijn bankrekening incasseert..! Ik heb slechts de maanden januari en februari terug kunnen boeken..! Dit moet stoppen!

Gewenste Oplossing:

Als dit stopt en ik mijn geld terug heb ben ik pas tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 17 februari 2017 om 14:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

17-Feb-2017 De heer, mevrouw Truijens per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM