Terug

Klacht: Automatisch Afschrijven van 15 euro

Beurs66 op 22 november 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 23 november 2017
Reactie van het bedrijf:

23-Nov-2017 De heer, mevrouw Beurskens per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met...

Bedrijf GlobalCollect
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 22 november 2017

Een consument ontdekte dat er 14 keer 15 euro was afgeschreven door GlobalCollect voor Wly winkelsparen, terwijl hij nooit iets bij dit bedrijf had gekocht. De consument vermoedt dat hij onbewust zijn rekeningnummer heeft verstrekt en begrijpt niet hoe de afschrijvingen hebben kunnen plaatsvinden. Hij heeft zich inmiddels afgemeld en zoekt naar een manier om de automatische afschrijvingen te stoppen.

Mijn Klacht:

Gisteren kwam mijn man achter het het feit dat er al 14 keer 15 euro is afgeschreven van global collect. Wly winkelsparen. Ben er op slinkse wijze ingetrapt door denk ik mijn rekening nummer te geven. Heb nooit wat gekocht via dit bedrijf. Wij snappen niet op welke manier ze te werk zijn gegaan.
Hopelijk weet u hoe we dit kunnen stop zetten. Krijg geen reclame van dit bedrijf. Heb me er meteen voor afgemeld. Maar dus niet in de gaten gehad van de afschrijvingen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als 14 keer 15 euro wordt teruggestort op onze rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 23 november 2017 om 13:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

23-Nov-2017 De heer, mevrouw Beurskens per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GlobalCollect

Alle klachten over GlobalCollect →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over GlobalCollect
Zo werkt het