6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

6 jaren geleden - 12-Dec-2019 De heer Segers per email geinformeerd. Aangegeven dat het bedrijf waar de aankoop is gedaan in een andere tijdzone is gevestigd en dat het daardoor wat langer kan duren voor er een reactie is. Aangegeven dat wanneer Meneer Segers uiterlijk vrijdag (13-Dec-2019) nog geen reactie van het bewuste bedrijf heeft ontvangen, wij de klacht zullen escaleren naar onze contactpersoon binnen het bedrijf waar wij de betaling voor hebben verwerkt. Gevraagd aan de heer Segers om ons dit per email te laten weten. Met vriendelijke groet, Customer Service, Ingenico ePayments (GlobalCollect BV)

6 jaren geleden - Beste heer Segers, Ik vind het vervelend voor u dat deze kwestie nog niet is opgelost en dat u van het bedrijf nog geen reactie heeft ontvangen. Ingenico ePayments zal deze kwestie vanuit hun kant escaleren naar de organisatie waar de betaling voor verwerkt is. Zou u hen per email willen informeren ([email protected]) indien u binnen 3 werkdagen geen reactie heeft gehad. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments Globalcollect BV

6 jaren geleden - ze moeten mijn geld nu maar terug storten ik ben al een maand geduldig geweest maar het is nu genoeg geweest gelieve alles terug te betalen

6 jaren geleden - De heer Segers een reactie gestuurd via mail. Mocht De heer Segers nog vragen hebben dan horen wij dat graag. Met Vriendelijke Groet, Customer Service Ingenico ePayments