Heveba op 19 juli 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
20-Jul-2016 mevrouw Barentsen - Heijgelaar, per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie....
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een annuleringsverzekering afgesloten van 84,44 euro via GlobalCollect. Dit bedrag is 13 juli 2016 afgeschreven, maar nog geen bevestiging ontvangen van mijn annuleringsverzekering. Kan ik dit geld terug krijgen en ergens anders een verzekering afsluiten?
Als ik deze verzekering ongedaan kan maken en mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juli 2016 om 09:24 geantwoord
20-Jul-2016 mevrouw Barentsen - Heijgelaar, per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
