ekerpen op 15 juni 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
15-Jun-2018 Mevrouw Kerpen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...
Samenvatting wordt geladen...
Op woensdag 13 Juni via Agoda een boeking gemaakt voor hotelovernachtingen t.w.v. E625,69. Via IDEAL betaald op rekening NL14RABO0155503219 van GlobalCollect. Het bedrag is afgeschreven echter geen bevestiging ontvangen!
Contact opgenomen met Agoda, daar wordt laks gereageerd.
Zodra het afgeschreven bedrag t.w.v. E625,69 weer wordt teruggestort op mijn rekening!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juni 2018 om 16:35 geantwoord
15-Jun-2018 Mevrouw Kerpen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
