Klacht: Afschrijvingen

A. Van Dam op 18 juni 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 19 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

19-Jun-2018 De heer Van Dam per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 18 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Iedere maand wordt er een bedrag rond 15 euro van onze rekening afgeschreven, we. Weten niet wie of wat globalcollect is, en waarom er geld afgeschreven is.
Wel boeken we het steeds terug op onze rekening..maar wat is global collect?? Wij wete het niet!

Gewenste Oplossing:

Tevreden als wij iets kunnen doen om te voorkomen dat global collect weer geld afboekt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 19 juni 2018 om 14:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

19-Jun-2018 De heer Van Dam per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM