Mijn Klacht:
Er wordt maandelijks een bedrag afgeschreven (15 euro, elke 2e of 3e van de maand), zonder dat ik hier voor getekend heb.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de afschrijvingen stoppen.
Klacht: afschrijving zonder toestemming
nikitasjoukje op 14 maart 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
15-Mrt-2016 Mevrouw Van Groenigen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments (eerder bekend als GlobalCollect BV) is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 15 maart 2016 om 11:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
15-Mrt-2016 Mevrouw Van Groenigen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments (eerder bekend als GlobalCollect BV) is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
