Klacht over GlobalCollect: Afschrijving zonder…

Mijn Klacht:

Er is 89,95 euro van mijn rekening afgehaald door Global Collect BV en omdat ik het niet vertrouwde heb ik ze teruggeboekt op mijn rekening. Bang dat ik te maken heb met hoaxen, hacking, fishing of wat dan ook. Het kan zijn dat ik ernaast zit en ooit toestemming gaf.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik weet dat het okay is, dan betaal ik gewoon weer, maar ik ben nog meer tevreden als ik zou weten waarvoor ik MacAfee nodig heb en of die bij mij daadwerkelijk actief is, want ik heb Norton als virusbeveiliging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 20 augustus 2018 om 12:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

20-Aug-2018 De heer Van Pelt per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Klacht: Afschrijving zonder medeweten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten