Blacktail25 op 31 mei 2025 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Een gebruiker meldt dat ondanks de annulering van een aankoop in de Google Play-app, er toch kosten van zijn rekening zijn afgeschreven. Hierdoor is het niet mogelijk om een terugbetalingsverzoek in te dienen.
In de status op de google play app staat dat de aankoop geannuleerd is maar het geld is wel van mijn rekening afgeschreven. Daarom kan ik ook geen terugbetalingsverzoek indienen.
Ik wil gewoon mijn geld terug. Want nu heb ik 25 euro betaald voor iets wat in eerste instantie al niet betaald had moeten worden. Plus vervolgens annuleren zij zelf de aankoop maar schrijven wel geld af? Heel vreemd dit
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GlobalCollect
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GlobalCollect nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
