Luc J op 09 juli 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
11-Jul-2016 De heer Pattiwael per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Ik ken Global Collect BV niet maar ze willen periodiek geld van m’n rekening af schrijven. Ik heb nergens iets besteld of een abonnement lopen. Ik ben het hier begrijpelijker wijs niet mee eens. In de week van 20 juni heb ik wel geld gepind bij BancoSabadell, Barcelona, mvg.
Ik wil niet betalen voor iets wat ik niet ken.
bvd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2016 om 11:40 geantwoord
11-Jul-2016 De heer Pattiwael per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
