Rita Manaï - Plovie op 01 december 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
03-Dec-2018 Mevrouw Manaï - Plovie per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met...
Samenvatting wordt geladen...
Maandelijks wordt bij mij een bedrag van 21,99 afgeschreven maar heb geen idee waar het voor is enof hoe ik dit zelf kan achterhalen.
Ik wil dit graag opzeggen,
Kan iemand mij verder helpen
- ik wil graag weten waarvoor dit wordt afgeschreven
- ik wil graag het geld teruggeboekt zien
- hoe ga ik te werk om dit op te zeggen
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Correctie: de afschrijving is niet maandelijks maar 1 x in de maand november. Weet alleen niet waarvoor of waarom
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 december 2018 om 11:06 geantwoord
03-Dec-2018 Mevrouw Manaï - Plovie per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
