J.G. van Raaij op 22 juli 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
24-Jul-2017 De heer Van Raaij per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie....
Geld innen waar U geen recht toe heeft.
Samenvatting wordt geladen...
Afschrijving jaarabonnement, waar dit bedrijf geen rechten kan doen gelden.
Wanneer het bedrag van het jaarabonnement is teruggestort.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juli 2017 om 13:28 geantwoord
24-Jul-2017 De heer Van Raaij per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Heeft op 24 juli 2017 om 15:14 geantwoord
(10)
Geld innen waar U geen recht toe heeft.
Bericht van
8 jaren geleden - Geachte heer Van Raaij, Bedankt voor uw reactie. Wij willen u graag helpen met uw vraag. Zou u zo vriendelijk willen zijn om te reageren op de email die u van ons heeft ontvangen, zodat het voor u kunnen uitzoeken? Met Vriendelijke Groet, Customer Service, Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
