richard20 op 09 januari 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
09-Jan-2019 De heer, mevrouw Hutjens per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. De heer, mevrouw Hutjens geinformeerd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks...
Samenvatting wordt geladen...
er is op 9-1-2019 een bedrag van mijn rekening afgeschreven.
Kunt u mij vertellen waarvoor dit bedrag is?
Ik heb hier nooit een machtiging voor gegeven.
Het gaat om G5238L2X109412713, omschrijving wly winkelenspaar
Kenmerk 523875766306
Graag wil ik dat dit met terugwerkende kracht wordt stopgezet
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 januari 2019 om 12:49 geantwoord
09-Jan-2019 De heer, mevrouw Hutjens per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. De heer, mevrouw Hutjens geinformeerd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de desbetreffende organisatie voor meer informatie aangaande de automatische incasso en het stop zetten ervan. Tevens het email adres van die organisatie doorgegeven. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
