Mijn Klacht:
10 euro afgeschreven
Gewenste Oplossing:
als de 10 euro teruggestord worden.
Klacht: afschrijving
merithlebbink op 30 oktober 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
31-10-2014 Mevrouw Lebbink per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas kunnen wij de betaling niet vinden op basis van de gegevens vermeld in de klacht. Gevraagd om een bewijs...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 31 oktober 2014 om 14:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
31-10-2014 Mevrouw Lebbink per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas kunnen wij de betaling niet vinden op basis van de gegevens vermeld in de klacht. Gevraagd om een bewijs van betaling (bij voorkeur een kopie bank afschrift) te zenden naar [email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
