Mijn Klacht:
Sinds mei 2015 schrijven ze elke maand € 12,00 euro van mijn rekening zonder toestemming
Gewenste Oplossing:
Als ze al het geld wat ze geïncasseerd hebben terug storten
Klacht: Afschrijven €12.00 euro van mijn rekening
Karel.van.dijk op 03 februari 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
4-Feb-2016 De heer Van Dijk per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 04 februari 2016 om 14:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
4-Feb-2016 De heer Van Dijk per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
