ad.hooyboer op 23 november 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
23-Nov-2018 De heer Hooyboer per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij...
Onbegrijpelijk ze weten toch zelf wel hoe ze die betaling hebben gedaan nu willen ze van mij weten mijn rekeningnummer en alles wat mijn bank betreft dan kunnen ze nog...
Samenvatting wordt geladen...
Op mijn rekening is een bedrag afgeschreven waar ik geen toestemming voor heb gegeven ik zou niet weten waar voor het bedrag afgeschreven is dus ze doen maar wat en daar ben ik niet blij mee.
Ik zou blij zijn als dit op houd en wil van het abonnement af als ik die ergens heb ik heb geen idee
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2018 om 14:14 geantwoord
23-Nov-2018 De heer Hooyboer per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Heeft op 23 november 2018 om 16:13 geantwoord
(10)
Onbegrijpelijk ze weten toch zelf wel hoe ze die betaling hebben gedaan nu willen ze van mij weten mijn rekeningnummer en alles wat mijn bank betreft dan kunnen ze nog meer van mijn rekening a afschrijven dus dat doe ik niet ik wil gewoon van die ellende af ik wil geen contact met Globel collect BV
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
