Preston op 17 september 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
19-Sept-2016 Mevrouw Van den Elsacker per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met...
Samenvatting wordt geladen...
Reeds 3 maanden haalt Global Collect 40€ van mijn bankrekening via domicliëring zonder mijn toestemming. Ik geef nooit mijn bankrekeningnummer door on line en vraag mij af hoe deze firma er in slaagt het geld af te boeken zonder mijn handtekening.
Ik wil dat de 120€ die zonder mij toestemming van mijn rekening werd gehaald, teruggestort wordt, De dubieuze praktijken van Global Collect zou ik graag wat nader onderzocht zien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 september 2016 om 10:29 geantwoord
19-Sept-2016 Mevrouw Van den Elsacker per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
