Klacht: Afboeking 2x € 44,95 op resp 23-01-2014 en 24-01-2014

Johan07 op 17 januari 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

21-01-2015 De heer Busschers per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. De heer Busschers geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 17 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij de voorbereiding van de belastingaangifte 2014 ontdekte ik beide afboekingen met één dag verschil. Gaarne een verklaring hiervoor.
Kenmerk 23-01: 00500014749983344
Kenmerk 24-01: 005 0001 475933302

Gewenste Oplossing:

Ontvangen van een verklaring en ingeval een vergissing terugboeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 21 januari 2015 om 14:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

21-01-2015 De heer Busschers per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. De heer Busschers geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waarvoor deze Ideal transacties naar zijn overgemaakt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM