Mijn Klacht:
Ik heb tickets online via een website van Etihad gekocht en betaald vanuit mijn ABN AMRO rekening. Op mijn afschrijving staat vervolgens dat het geld naar NL14RABO0155503219 met als naam Etihad Airways by GlobalCollect. Helaas na 5 dagen geen ticket ontvangen. Gebeld met Etihad en die hadden geen betaling ontvangen. Bel je naar Global Collect om een betaalbewijs te vragen dan geven ze die niet.
De medewerker van Global Collect doet gewoon niets. Hoe achterlijk is dit. Ik heb ze een mail gestuurd en nu maar hopen dat ze je helpen. Gaat om een bedrag van €5.046,64.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een betaalbewijs zodat ik aan de luchtvaartmaatschappij kan tonen dat ik betaald heb. Of in elk geval waaruit blijkt dat het geld naar Etihad is.
