Klacht over GlobalCollect: Abonnement National…

Mijn Klacht:

Op 21 sept 2020 betaalde ik via internet het bedrag 34,99 euro voor een abonnement van één jaar (zes afleveringen) voor de reeks Historia. Tot op heden heb ik niet één aflevering ontvangen. Ik wist niet dat de betaling zou geïncasseerd worden door GlobalCollect. Ik heb ook van hen geen betalingsbewijs ontvangen. De klantendienst van National Geographic bevestigt mij dat het bedrag niet is toegekomen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag hiervoor een oplossing willen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 16 maart 2021 om 08:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

16-Mar-2021 De heer Van Heuckelom per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand

Luc Van Heuckelom

Heeft op 20 maart 2021 om 19:26 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Hoe komt mijn betaling aan National Geographic terecht bij GlobalCollect? National Geographic bevestigt mij dat GlobalCollect bij hen onbekend is.

Bericht van GlobalCollect

4 jaren geleden - 22-Mar-2021 De heer Van Heuckelom per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand

Klacht: Abonnement National Geographic reeks Historia

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten