TijneSteens op 14 februari 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
15-Feb-2017: De heer Steens, per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Een klant heeft een abonnement aangevraagd bij Basic Fit, maar het jaarbedrag van 225,88 euro is niet aangekomen. De betaling is overgemaakt naar een specifiek bankrekeningnummer, dat ook in een andere klacht is genoemd. De kwestie is inmiddels opgelost.
Ik heb een abbonnement aangevraagd bij Basic Fit, het bedrag voor een heel jaar sporten (225,88) is blijkbaar nooit aangekomen bij hun en is overgemaakt naar NL14RABO0155503219, ik zag op deze site een andere klacht waar het zelfde banknummer is gebruikt.
Ik zou graag het geld terug willen zodat ik het naar Basic Fit kan over maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 februari 2017 om 14:58 geantwoord
15-Feb-2017: De heer Steens, per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
