Mijn Klacht:
Er is twee maal een abbonement voor de efteling afgehouden op dezelfde datum
Gewenste Oplossing:
restitutie van eenmalig de abbonementskosten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
06-01-2014 Klacht ontvangen en in behandeling genomen. GlobalCollect BV is een payment provider. Dit wil zeggen, dat GlobalCollect betalingen verwerkt in opdracht van andere bedrijven. Wij hebben 2 keer de opdracht ontvangen het bedrag te innen en door te sturen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 06 januari 2014 om 08:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
06-01-2014 Klacht ontvangen en in behandeling genomen. GlobalCollect BV is een payment provider. Dit wil zeggen, dat GlobalCollect betalingen verwerkt in opdracht van andere bedrijven. Wij hebben 2 keer de opdracht ontvangen het bedrag te innen en door te sturen naar De Efteling BV. Wij hebben de klacht doorgestuurd naar De Efteling BV en hen gevraagd zo spoedig mogelijk contact met u op te nemen. Wij hebben de consument hierover geinformeerd via email. De email correspondentie heeft plaatsgevonden vanaf email adres: [email protected]
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
