Klacht: Aanmelding EuroJack

sandra.linden95 op 27 februari 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

2-3-2015 Mevrouw van der Linden heeft rechtstreeks contact opgenomen met GlobalCollect en heeft vandaag een reactie ontvangen op haar email. SF 00360514

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 27 februari 2015

Een klant heeft moeite met het afmelden voor EuroJack en kan geen informatie vinden om dit te doen. Na deelname aan een enquête heeft de klant zijn bankgegevens verstrekt, waardoor er ongewild geld kan worden afgeschreven. De klant vraagt om hulp om ervoor te zorgen dat er geen transacties meer plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Ik wil me graag afmelden voor EuroJack, maar ik kan nergens gegevens vinden zodat ik me kan afmelden.Door het winnen van een enquete had ik 100 loten gewonnen en kon ik dus gratis mee doen en veel geld winnen.
Ik heb echter dom genoeg mijn bankrekeningnummer gegeven zodat ze geld op mijn bankrekening konden zetten en er helaas ook weer geld vanaf kunnen halen.
Is het mogelijk om ervoor te zorgen dat ze er geen geld meer vanaf kunnen halen of op kunnen zetten zodat ik volledig uitgeschreven ben?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik afgemeld ben bij EuroJack.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 02 maart 2015 om 10:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

2-3-2015 Mevrouw van der Linden heeft rechtstreeks contact opgenomen met GlobalCollect en heeft vandaag een reactie ontvangen op haar email. SF 00360514

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM