14-Jan-2019 Mevrouw Dewit per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas heb ik de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Ik heb...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een aankoop gedaan van 19,99e voor jaar opruim van pc te doen en nog steeds niks,BEtaling gedaan op1012019 ,,Vree raar voor een companie??Anders men geld terug,Ben dewit chantal [email protected]
als het in orde zal zin
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2019 om 08:45 geantwoord
14-Jan-2019 Mevrouw Dewit per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas heb ik de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Ik heb in ons systeem gezocht op naam, email adres en adres. Het bedrag van EUR 19.99 is een veelvoorkomend bedrag dus het is lastig de juiste betaling te traceren. Ik heb daarom de consument gevraagd voor meer informatie en een bewijs van betaling via email. De consument kan reageren op dezelfde email of deze informatie emailen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
