Klacht: 7775 opgelicht

jvrielink op 31 augustus 2012 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 november 2012
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 31 augustus 2012

Een gebruiker heeft via een datingsite een sms gestuurd naar het nummer 7775 en ontving vervolgens meerdere sms'jes, wat leidde tot onverwachte kosten op zijn rekening. Na onderzoek ontdekte hij dat andere mensen vergelijkbare ervaringen hadden en besloot hij de sms-communicatie te beëindigen. Hij vraagt om hulp bij het terugkrijgen van zijn geld, aangezien hij geen reactie van Vodafone ontvangt.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik kreeg via een datingssite een nummer en daar had ik een smsje naar 7775 gestuurd om te vragen wie het was.
Later kreeg ik vaak smsjes terug maar reageerde er niet op en toch liep me rekening op.
Ik dacht dat er iets niet goed was en keek op internet en zag daar allemaal andere mensen die ook opgelicht waren.
Hierdoor heb ik de smsjes stop gezet en werd ik via http://www.smsgedragscode.nl/ doorverwezen naar jullie.
Kunnen jullie misschien hierin iets voor mij beteken om mijn geld terug te krijgen want van vodafone krijg ik geen reactie.

Gr Jirre

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM