Klacht: 55,44 BETAALD VOOR PROGRAMMA MALWARE ETC

huubleen op 07 juli 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

07-07-215 De heer Leenders per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 7 juli 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op nl 79 ingb 0651892724 met kenmerk 320013189909(begunstigde) en kenmerk bank 0050001937960249 op 3 juli 2015 55,44 betaald voor de licentiecode voor malware. Heb een code gekregen maar die werkt niet.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe code of nog keer oude code zodat ik kan activeren en met spoed graag

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 07 juli 2015 om 13:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

07-07-215 De heer Leenders per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM