Pharrel op 27 maart 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
28-Mar-2019 Mevrouw De Geus per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Mevrouw de Geus geinformeerd namens welke organisatie wij deze iDEAL betaling hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op...
Wil het bedrag graag op mijn rek gestort.
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag om 27-03-2019 om 19.22 is er 50.00 euro van mijn rek gehaald voor casino Kroon. Probleem is dat er geen 50.00 euro op mijn kroon is gezet.
Zo wel heel graag willen dat jullie die 50 euro terug storten.
M.V.G.
Mevr de Geus.
Ik ben tevreden als jullie mijn 50 euro terug boeken.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 maart 2019 om 10:59 geantwoord
28-Mar-2019 Mevrouw De Geus per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Mevrouw de Geus geinformeerd namens welke organisatie wij deze iDEAL betaling hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Heeft op 28 maart 2019 om 11:40 geantwoord
(10)
Wil het bedrag graag op mijn rek gestort.
Bericht van GlobalCollect
6 jaren geleden - Beste mevrouw De Geus, Ik begrijp dat u graag de betaling zou willen terug ontvangen. Zoals wij u reeds hebben geinformeerd in onze email naar u toe, is dat wij dit helaas niet voor u kunnen verzorgen. Uw iDEAL betaling is rechtstreeks bevestigd aan de organisatie waar u uw bestelling heeft geplaatst. Indien u een terugbetaling wenst, adviseren wij u om contact op te nemen met de organisatie waar de bestelling is geplaatst, zodat zij een terugbetaling voor u kunnen verzorgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
