Terug

Klacht: 3x geld afgeschreven van rekening

Ellenvr op 31 mei 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 31 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

31-Mei-2019, Ellen van Raay per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GlobalCollect
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 31 mei 2019

Een gebruiker meldt dat er drie bedragen, totaal € 252,50, zonder zijn toestemming van zijn rekening zijn afgeschreven door Moneybookers via GlobalCollect. Hij stelt dat hij zich nooit bij deze dienst heeft aangemeld en vraagt zich af hoe hij zijn geld kan terugkrijgen.

Mijn Klacht:

Via Marktplaats is zojuist 3x geld van mijn rekening afgeschreven door
Moneybookers by GlobalCollect

Ik heb me nooit bij hen aangemeld of wat dan ook.

Moneybookers by GlobalCollect
– 101,00
Tegenrekening (IBAN)NL14 RABO 0155 5032 19
Omschrijving347447742839 0020002423458591 Online payment x6741 pasnr.008

Moneybookers by GlobalCollect
– 101,00
Tegenrekening (IBAN)NL14 RABO 0155 5032 19
Omschrijving347447742769 0020002423455321 Online payment x6741 pasnr.008

Moneybookers by GlobalCollect
– 50,50
Tegenrekening (IBAN)NL14 RABO 0155 5032 19
Omschrijving347447742729 0020002423453557 Online payment x6741 pasnr.008

In no-time ben ik dus voor € 252,50 bestolen!
Hoe kan ik mijn geld terug krijgen?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 31 mei 2019 om 08:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

31-Mei-2019, Ellen van Raay per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Ellenvr

Heeft op 31 mei 2019 om 08:42 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Het is wel heel gemakkelijk dit. Ik heb geen flauw idee wie Skrill is. Ik heb ook helemaal niets besteld en zal dus ook nooit iets ontvangen. Mijn online bankieren is gehackt waarschijnlijk, dus de vraag is, kan ik mijn geld gewoon terug krijgen?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GlobalCollect

Alle klachten over GlobalCollect →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over GlobalCollect
Zo werkt het